👇購買前需知👇
🟩每日貨品不定時更新
🟥落單後每晚12點前請入數,收到貨款才安排訂貨,否則作棄單論
🟧不接急單。除供應商缺貨外,不接受任何退換或退款,請考慮清楚才下單,如遇缺貨,原銀奉還
🟦空運,海運或陸運可能因各種不明因素影響而延誤到香港,絕不能因延期取消或退款
🟨預訂產品 請留意截單日期 到貨日期
如產品貨期因為運輸或非人為問題 延遲不設退款
⬜運送途中 包裝箱有機會破損
完美主義者勿下單
🟪沒有註明行貨➡️貨品非購自專門店
⚠️均屬於平行進口貨(水貨),
⚠️有機會同專門店的包裝有差別,
⚠️例如有紙袋或外包裝有瑕疵。
⚠️圖片和實物可能會有色差。
⚠️盒裝貨品有機會運送過程有碰撞而影響美觀。
⚠️購買後,不接受因味道/質感/包裝/色差不同而退貨。
⚠️已拆封之商品不適用退換,拆封即無法退換貨。⚠️
⚠️產品貨期延遲不設退款⚠️
⚠️所有食品如因客人遲遲不取貨導致貨品過期或變質亦不接受退貨要求⚠️
⚠️產品不合適或欲退回的商品不接受退款要求
如客人不小心錯誤購買產品,按錯產品數量(請出貨前盡快聯絡)
本店出貨前會檢查產品是否完整無損
確保產品品質良好才會進行送貨程序
客人收到產品如果有問題
退換流程
1. 收取貨品或簽收時,發現外箱包裝或商品有任何損毀/ 錯漏(如商品項目或數量與訂單 不符),
請於收貨當天立即聯絡津津及自行拍攝照片或短片以記錄貨品、外箱包箱及運輸單的當時情況,
保留所有的物件,請於收貨當天立即聯絡我們,以便盡快為您處理
2. 請於收貨後3日內提出申請,請閣下聯絡我們,會於辦公時間內回覆及處理。
(需提供訂單編號,貨品名稱,退貨原因,詳細照片)
3.需要退換貨品,請保留原有貨品的完整包裝,並確保貨品完整性及全新未經使用。
如非質量問題退貨,退回的商品必須未開封,未使用過,保留有完整包裝,
如果是套裝或連贈品,則需要整套一起退回
4.本店了解該產品是否符合退貨條件同意後請5日內把貨品退回本店。
如客人不能親身退回產品 用運輸所產生的費用需自付
收到客人的退回產品 本店會檢查後 24小時內退款或作出換貨安排
售後服務 津津
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